Política de Troca – Áurea Brand

Na Áurea Brand, queremos que você se sinta plenamente satisfeita com sua compra. Se por algum motivo precisar trocar ou devolver seu produto, basta seguir as orientações abaixo:

Trocas
• Aceitamos solicitações de troca em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
• A peça deve estar sem uso, com etiquetas afixadas, sem odores e sem alterações (ex.: ajustes, lavagem).
• As trocas serão realizadas por vale-compras ou por outro item disponível em estoque.

Devolução e Reembolso
• Você pode solicitar devolução com reembolso em até 7 dias corridos, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
• O valor será restituído após o recebimento e análise do produto, no mesmo método de pagamento utilizado na compra, em até 7 dias úteis.

Custos
• O primeiro frete de devolução ou troca é por nossa conta.
• Para mais de uma troca do mesmo pedido, os custos de envio são de responsabilidade do cliente.

Para iniciar o processo, envie um e-mail para: atendimento@aureabrand.com.br com o número do pedido e o motivo da troca/devolução.